日常生活中，如果善用沟通的心理技巧，可以有效增进人与人相处时的融洽感。
首先，应学会赞美行为，而非个人。例如，对方若是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。因为他知道有更多厨师比他还优秀，但如果你告诉他，每周有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。其次，日常说的客套话也要恰到好处，客气话是表示恭敬和感激，所以要适可而止。如果对方经由他人间接听到你的称赞，会比直接告诉本人更多一份惊喜。相反地，如果是批评对方，则千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。同样地，面对他人的称赞，说声谢谢就好。当对方称赞我们的服饰或某样东西时，如果你说：这只是便宜货！反而会让对方尴尬。再者，要有欣赏竞争对手的雅量，当对手或讨厌的人被称赞时，不要急于否认，即使不认同对方，也要显示出自己的雅量。
此外，批评也要看关系，忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至还会误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。批评也可以很悦耳，比较容易让人接受的说法是：“关于你的决定，我有些想法，或许你可以听听看。”
在沟通时，时间点很重要，千万不要在周一早上或周五下班前，以免破坏对方的心情。同时，还应注意场合，不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下“关起门”来说就好。提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力，也应避免不该说出口的话语。
摘自上海大众卫生报
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